El impacto del D. Leg. 1729 en las tragamonedas online

El Decreto Legislativo 1729 ha introducido una regla relevante para el comercio electrónico: se prohíben las prácticas que, a través del diseño de la interfaz, limiten o manipulen la libertad de elección del consumidor. La pregunta incómoda es esta: ¿Qué pasa si en una tragamonedas online la apuesta que aparece al ingresar no es la mínima disponible?, y además:

La apuesta menor no se muestra claramente en pantalla.

El botón para reducir el monto no es intuitivo.

Se requieren varios pasos para llegar al mínimo.

El diseño visual prioriza una apuesta intermedia o alta.

Técnicamente, el jugador puede bajar la apuesta. Pero… ¿lo sabe? ¿lo entiende? ¿lo hace fácilmente? El nuevo literal h) del artículo 56.1 del Código de Protección al Consumidor no sanciona el monto en sí, sino el diseño que distorsiona la autonomía del jugador. Y en el entorno digital, la coerción ya no siempre es una llamada insistente o una cláusula abusiva. Puede ser un cursor discreto, una opción escondida o una fricción asimétrica. No se trata de prohibir la libertad empresarial. Se trata de evitar que el diseño digital se convierta en una herramienta de presión económica encubierta. Tal vez sea buen momento para que más de un operador le dé una ojeada a los diseños de sus tragamonedas virtuales antes de que lo haga el Indecopi. La presentación de los juegos ahora tiene relevancia jurídica.

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